Політика використання cookies

1. Що таке cookies

Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері при відвідуванні веб-сайтів. Вони допомагають zunferal запам'ятовувати ваші налаштування, вподобання та покращувати ваш досвід використання нашого сервісу планування харчування.

2. Як ми використовуємо cookies

zunferal використовує cookies для наступних цілей:

Забезпечення безпечного входу в ваш аккаунт
Запам'ятовування ваших харчових вподобань
Персоналізація рекомендацій планів харчування
Аналіз використання сервісу для його покращення
Збереження налаштувань інтерфейсу
Відстеження прогресу ваших цілей харчування

3. Типи cookies, які ми використовуємо

3.1 Обов'язкові cookies

Призначення: Забезпечення основної функціональності сайту

Термін дії: Сесія або до 1 року

Приклади:

session_id - для підтримки вашої сесії
auth_token - для автентифікації
csrf_token - для захисту від атак
user_preferences - налаштування інтерфейсу

3.2 Функціональні cookies

Призначення: Покращення функціональності та персоналізація

Термін дії: До 2 років

Приклади:

diet_preferences - ваші дієтичні вподобання
meal_history - історія ваших страв
nutrition_goals - ваші цілі харчування
language_choice - обраний язык інтерфейсу

3.3 Аналітичні cookies

Призначення: Аналіз використання для покращення сервісу

Термін дії: До 2 років

Приклади:

_ga - Google Analytics для загальної аналітики
page_views - відстеження переглядів сторінок
recipe_interactions - взаємодія з рецептами
feature_usage - використання функцій сервісу

3.4 Маркетингові cookies (за згодою)

Призначення: Персоналізована реклама та маркетинг

Термін дії: До 1 року

Приклади:

ad_personalization - персоналізація реклами
referral_source - джерело переходу
campaign_tracking - відстеження рекламних кампаній

4. Cookies третіх сторін

Ми можемо використовувати cookies від довірених партнерів для покращення нашого сервісу:

4.1 Google Analytics

Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів
Вивчення ефективності планів харчування
Оптимізація рекомендацій для користувачів

4.2 Платіжні системи

Обробка платежів за підписку
Запобігання шахрайству
Збереження методів оплати (за вашою згодою)

4.3 Служби підтримки

Чат-бот для швидкої допомоги
Система заявок технічної підтримки
Відстеження задоволеності клієнтів

5. Управління cookies

Ви можете контролювати використання cookies кількома способами:

5.1 Налаштування браузера

Chrome: Налаштування → Конфіденційність і безпека → Cookies
Firefox: Налаштування → Приватність та безпека → Cookies
Safari: Налаштування → Конфіденційність → Cookies
Edge: Налаштування → Cookies та дозволи сайту

5.2 Налаштування в zunferal

У вашому особистому кабінеті ви можете:

Увімкнути/вимкнути аналітичні cookies
Керувати маркетинговими cookies
Налаштувати персоналізацію
Видалити збережені дані

6. Вплив відключення cookies

Відключення різних типів cookies може вплинути на ваш досвід використання zunferal:

При відключенні обов'язкових cookies:

• Неможливість входу в аккаунт
• Втрата налаштувань
• Проблеми з безпекою

При відключенні функціональних cookies:

• Втрата персоналізації
• Повторне введення даних
• Менш точні рекомендації

7. Безпека cookies

Ми вживаємо наступних заходів для захисту ваших cookies:

Шифрування чутливих cookies
Використання HTTPS протоколу
Встановлення прапорців HttpOnly та Secure
Регулярне оновлення та очищення застарілих cookies
Обмеження доступу до cookies між доменами

8. Cookies для мобільних додатків

У наших мобільних додатках ми використовуємо аналогічні технології для зберігання даних. Ви можете керувати цими налаштуваннями через настройки додатка або пристрою.

9. Міжнародні передачі

Деякі cookies можуть передаватися до серверів наших партнерів, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до міжнародних стандартів.

10. Зміни в політиці cookies

Ми можемо оновлювати цю політику при введенні нових типів cookies або зміні способів їх використання. Про істотні зміни повідомимо через банер на сайті або електронною поштою.

11. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:

Отримувати інформацію про cookies на нашому сайті
Давати або відкликати згоду на використання cookies
Вимагати видалення ваших cookies
Подавати скарги до наглядових органів

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо використання cookies або ви хочете реалізувати свої права, зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на нашому сайті.

🍪 Cookies допомагають нам

Використання cookies дозволяє zunferal надавати вам персоналізовані рекомендації з харчування, запам'ятовувати ваші вподобання та постійно покращувати наш сервіс.

Ми використовуємо cookies відповідально та прозоро, завжди поважаючи вашу приватність.